갑자기 컴퓨터에서 인터넷이 연결되지 않지만, 와이파이 신호는 잡혀 있는 경우가 있습니다. 공유기의 전원이 켜져 있고 와이파이 신호도 정상적으로 표시되지만, 랜선을 통한 인터넷 연결이 되지 않을 때 해결 방법을 정리해 보았습니다.
[목차]
와이파이는 되는데 인터넷 연결 안될 때
와이파이는 공유기를 통해 신호를 받아 각 기기에 전달합니다. 하지만 공유기에서 신호를 받아오는 과정에서 문제가 발생하면, 와이파이 신호는 표시되지만 실제로는 인터넷 연결이 끊긴 상태일 수 있습니다.
인터넷 연결 안 될 때 해결 방법 1
- 좌측 하단의 윈도우 시작 버튼을 눌러 검색창에 "cmd"를 입력하거나, 실행 - 명령 프롬프트를 실행합니다.
- 명령 프롬프트 창에서 "ipconfig"을 입력하고, 무선 LAN 어댑터 항목의 기본 게이트웨이 값을 확인한 후, 해당 값을 인터넷 주소창에 입력합니다.
- 만약 미디어 연결 끊김 메시지가 나타난다면, 공유기에 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 이 경우, 아래 방법을 먼저 시도하는 것이 좋습니다.
인터넷 연결 안 될 때 해결 방법 2
- 모뎀의 전원이 켜져 있는지 그리고 선이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
- 공유기 뒷면을 확인하여 WAN 포트에 랜선이 올바르게 연결되어 있는지 점검합니다. 벽에서 연결된 랜선 또는 모뎀에서 나온 랜선이 공유기의 WAN 포트에 연결되어야 합니다.
- 연결이 잘못된 경우에는 올바르게 꽂아 주고, 이상이 없다면 전원선과 WAN 포트의 랜선을 뽑았다가 약 10초 후 다시 연결해 줍니다.
- 만약 명령 프롬프트에서 미디어 연결 끊김 메시지가 떴다면, 공유기와 PC 또는 노트북 간의 연결이 실패한 것입니다. 공유기와 컴퓨터 사이의 랜선이 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 연결이 정상적이라면 공유기 앞쪽의 불빛이 켜지는지 점검합니다.
랜선을 바꿔 꽂아도 문제가 지속된다면, 랜선 자체의 불량 또는 랜카드 고장 가능성이 있습니다.
인터넷 연결 안 될 때 해결 방법 3
- 시작 버튼을 오른쪽 클릭한 후 네트워크 연결을 선택합니다. (제어판 - 네트워크 연결 보기로도 접근 가능)
- 고급 네트워크 설정에서 어댑터 옵션 변경을 클릭합니다.
- 연결된 WIFI 네트워크에서 오른쪽 마우스 클릭 - 속성을 선택합니다.
- 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP/IPv4) 항목을 선택한 후, 속성 버튼을 클릭합니다.
- 자동으로 IP 주소 받기, 자동으로 DNS 서버 주소 받기로 설정되어 있는지 확인한 후, 설정이 다르면 변경하고 확인을 누릅니다.
- 오른쪽 마우스 클릭 - 사용 안 함으로 설정한 뒤, 다시 사용으로 변경합니다.
와이파이 되는데 인터넷 안 될 때 Q&A
"인터넷이 갑자기 안 되는데, 와이파이 문제일까요?"
→ 와이파이는 연결되어 있지만 인터넷이 안 되는 경우, 공유기 문제일 수도 있고 인터넷 공급업체(ISP) 문제일 수도 있습니다. 먼저 공유기나 모뎀을 재부팅한 후 다시 시도해보세요.
"내 기기만 인터넷이 안 되는 건가요?"
→ 다른 스마트폰이나 노트북에서도 인터넷이 안 되는지 확인해보세요. 내 기기만 문제가 있다면, 기기의 네트워크 설정을 확인하거나 와이파이를 껐다가 다시 켜보는 것이 좋습니다.
"공유기에 문제가 있는 걸까요?"
→ 공유기의 불빛이 정상적으로 깜빡이는지 확인해보세요. WAN(인터넷) 표시등이 꺼져 있거나 비정상적으로 깜빡이면 인터넷 연결 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
"IP나 DNS 설정을 바꾸면 해결될까요?"
→ 가끔 자동 할당된 IP나 DNS에 문제가 생길 수 있습니다. IP를 새로 받거나(네트워크 껐다 켜기), DNS 서버를 8.8.8.8(구글 DNS)로 변경해보는 방법이 있습니다.
"혹시 인터넷 장애가 발생한 건 아닐까요?"
→ 특정 지역이나 ISP에서 장애가 발생했을 수도 있습니다. 공식 홈페이지나 고객센터에 확인해보는 것이 좋습니다.
결론
만약 스마트폰이나 태블릿에서도 인터넷이 되지 않는다면, 공유기 또는 랜선 자체의 문제일 가능성이 큽니다. 반면, 노트북이나 PC에서만 인터넷이 안 된다면 랜카드 또는 드라이버 문제일 수 있습니다.
이상으로 와이파이는 연결되지만 인터넷이 되지 않을 때의 해결 방법을 정리해 보았습니다. 노란색 느낌표가 뜨거나, 신호는 잡히지만 불안정한 경우에도 위 방법을 차근차근 따라 하면 대부분 해결할 수 있습니다.
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